Перейти на главную страницу Карта сайта

Другие статьи номера

К читателям (4152)
Топ-10: сделано в ЮФО (4825)
Прописали успокоительное (4573)
Российские власти определили, как будут бороться с финансовым кризисом
Галина Андреева  
Удержать на заданном уровне (6799)
Автор Дмитрий Артёменко, гендиректор ООО АК «Бизнес-Консалтинг», к.э.н.
Тяжкий груз (6224)
Рынок лома черных металлов ожидает «перезагрузка»
Артем Васильев  
Торжество открытия (4497)
«Тагмет» официально запустил непрерывный трубопрокатный стан стоимостью 15 млрд. рублей. Реконструкция продолжается
Оксана Лебедева  
Поднялся при падении (4420)
Подконтрольная Вадиму Варшавскому ГК «Эстар» начала строительство еще одного метзавода в Шахтах
Сергей Родин   
Крылья на воде (4805)
Гидроавиасалон-2008 в Геленджике обозначил новый вектор в развитии отечественной авиации
Сергей Родин  
Цементная растяжка (5583)
Падение спроса и цен на цемент в России сохранится не менее полугода, рост в отрасли ожидается не ранее 2010 года
Оксана Лебедева  
Владимир Княгинин: «С якорным инвестором власть ссориться не будет» (5728)
Максим Федоров
Взгляд в «одно окно» (4820)
Финансирование и взаимодействие между органами власти — основные проблемы внедрения МФЦ
Екатерина Минакова  
Идем своим путем (4716)
Административная реформа в Шахтах реализуется иначе, чем в других муниципальных образованиях не только Ростовской области, но и других российских регионов.
Многофункциональный центр — единое окно администрации (7563)
В режиме комфорта (4603)
Создание многофункционального центра «Социум» позволило упростить процедуру решения социальных вопросов в Шахтах
Фаина Богатырева  
Со знаком качества (4554)
Администрация города Шахты и городская дума — первые в России органы власти, получившие сертификат ИСО 9001:2000
Фаина Богатырева  
Сочинское наследство (4381)
При выборе габаритов олимпийских объектов нужно учитывать их востребованность в будущем
Максим Федоров  
Виктор Колодяжный: «Я не вижу того, чего мы не сделаем» (4339)
Максим Федоров   
Эрвин ХОФЕР: «Надеемся, что в дни Олимпиады в Сочи будет снег» (4339)
Максим Федоров  
Барометр экономики (5334)
Рост инвестиций, розничной торговли и промышленного производства на Юге России способствует развитию транспортно-логистических услуг
Оксана Лебедева  

 

Один на всех

№ 9(23) (2008)
Количество просмотров: 4730
Версия для печати


Цель создания ООО «центр коммунальных услуг» (ЦКУ) в Шахтах — объединение коммунальных предприятий, прежде территориально удаленных друг от друга.

Для жителей города это позволяет повысить качество обслуживания, для поставщиков коммунальных услуг — увеличить сбор платежей путем выявления неплательщиков.

ООО «Центр коммунальных услуг», созданное на базе шахтинского Единого расчетно-вычислительного центра, начало работать в январе нынешнего года. Проект направлен на оптимизацию взаимодействия представителей коммунальных услуг с населением, что, безусловно, существенно облегчает жизнь шахтинцев. Объединяя в себе сразу несколько видов услуг, ЦКУ позволяет гражданам сэкономить время, избежать очередей и быстро решить все коммунальные вопросы.

Сейчас в ЦКУ представлены услуги ООО «Гидрокомфорт», МУП «Водоканал», МУП «Промстоки», ООО «Очистные сооружения», ООО «Региональные коммунальные системы», ООО «Чистый город», ОАО «Шахтмежрайгаз», МУ «Департамент труда и социального развития». Ведутся переговоры с ООО «Донэнергосбыт» и ООО «Ростоврегионгаз» по вопросу размещения данных организаций в ЦКУ и включения услуг в «единую квитанцию». ЦКУ состоит из нескольких подразделений. В службе приема и выдачи документов «универсальные специалисты» ведут прием населения и представителей юридических лиц.

Вот неполный перечень основных услуг:

  • заключение договоров на оказание коммунальных услуг;
  • выдача технических условий на подключение к сетям поставщиков;
  • опломбировка приборов учета;
  • выдача справок;
  • перерасчет начислений по коммунальным услугам.

Служба контролеров обследует объекты недвижимости, снимает показания приборов учета, доставляет «единую квитанцию», ведет постоянную работу с абонентами по своевременной оплате коммунальных услуг. В телефонном режиме заявки по обнаружению утечек, порывов, незаконных врезок, нарушению асфальтового покрытия и другим аварийным ситуациям в городе осуществляет единый диспетчерский центр. Здесь принятая информация распределяется по организациям-исполнителям, а далее — контролируются сроки выполнения. С неплательщиками вопросы погашения дебиторской задолженности за потребление коммунальных услуг старается урегулировать собственное коллекторское агентство.

Создано 13 территориальных пунктов ЦКУ по всем районам города, где можно не только оплатить коммунальные услуги, но и получить ответ на интересующие вопросы. В будущем планируется внедрение системы биллинговых платежей: 14 платежных терминалов будет установлено в ЦКУ и территориальных пунктах, что позволит жителям экономить время при оплате коммунальных услуг. В перспективе сеть таких терминалов в городе расширится.

При посещении центра коммунальных услуг в сентябре губернатор Ростовской области Владимир ЧУБ подчеркнул, что это единственное в России учреждение, объединившее такое количество функций, и его создание вносит существенный вклад в развитие административной реформы.

346513 Ростовская область,
г. Шахты, ул. Шишкина, 162


Автор: Фаина Богатырева